- Общаться с клиентами в онлайн-чате; - Помогать с типичными вопросами и передавать сложные - в профильные отделы (разработка, аналитика, дизайн); - Собирать обратную связь от пользователей и фиксировать неполадки; - Работать в CRM-системе, своевременно оформлять обращения; - Поддерживать клиентскую лояльность через доброжелательное общение.