- Общаться с клиентами в онлайн-чате (без звонков). - Принимать и обрабатывать заказы, консультировать по тарифам и услугам. - Передавать заявки в соответствующие отделы (разработка, аналитика, дизайн). - Фиксировать переписки и обращения в CRM-системе. - Работать с таблицами (Excel, Google Sheets) и базами данных. - Сопровождать клиента на всех этапах обращения.