- Работа в специализированной программе TravelLine (регистрация гостей, бронирование); - Консультирование гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами в гостинице; - Выполнение процессов заселения, расчета и выезда гостей; - Выполнение операций с денежными средствами и отчетными документами, работа с кассой; - Контроль статуса комнат и распределения номеров, взаимодействие с хозяйственной службой; - Постановка гостей на миграционный учет; - Прием входящих сообщений и телефонных звонков; - Решение проблем гостей; - Предоставление отчетности за смену.