- Прием обращений от абонентов по вопросам, связанным с интернетом, телевидением и домофонией; - Консультирование клиентов по техническим вопросам; - Выявление и оперативное решение проблем пользователей; - Ведение отчетности и документирование обращений; - Сотрудничество с другими отделами для увеличения качества обслуживания.