- Работа с входящими обращениями клиентов (звонки, почта, мессенджеры). - Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании. - Оформление договоров, подготовка коммерческих предложений. - Ведение базы клиентов, сопровождение сделок CRM. - Решение конфликтных ситуаций, работа с возражениями. - Выявление потребностей клиентов и предложение дополнительных услуг. - Взаимодействие с другими отделами (логистика, маркетинг, бухгалтерия).