- Вести прием граждан и консультацию потребителей по вопросам своей профессиональной деятельности. - Передавать информацию в биллинговые компании для открытия лицевых счетов и перерасчета по заявлению граждан. - Выявлять текущие задолженности граждан и принимать меры по их погашению в рамках своей компетенции (подготовка информации в юридический отдела для передачи на взыскание). - Работа с базами Должники и ГИС ЖКХ, внесение в них информации по договорам. - Работа по проведению выверки базы лицевых счетов в соответствии с «Регламентом организации работы с дебиторской задолженностью потребителей категории «население», пользующихся услугой по обращению с ТКО и актуализации базы по лицевым счетам в Нижегородском филиале ООО «МСК-НТ». - Подготовка оперативных отчетов, справок и ответов на письма потребителей.